Política de reembolso

Debe comprender que al realizar un pedido de cualquiera de los productos de "Project50g", acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones, que se aplicarán a todos los pedidos realizados por el cliente.

 Todos los productos "Project50g" están hechos a mano por encargo de acuerdo con los requisitos del comprador.

Tenga cuidado al elegir el tamaño. Te recomendamos encarecidamente que visites tu joyería más cercana para comprobar tu talla y evitar errores en el pedido. No se aceptarán devoluciones por error o cambio de opinión del cliente. Esta política no afecta sus derechos legales. El reemplazo de la talla está disponible en caso de error, más detalles en la sección - CAMBIO
En el caso de que un artículo que haya pedido sea defectuoso o no cumpla con las especificaciones de su pedido, comuníquese con nosotros inmediatamente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
Tenga en cuenta que el producto es personalizado y está hecho según las especificaciones del cliente, el comprador no tiene derecho a cambiar o cancelar el pedido y no se reembolsarán las cantidades pagadas, independientemente de la naturaleza de dicho pago.
En caso de negativa a recibir el paquete, NO HABRÁ DEVOLUCIÓN, ya que cada producto se fabrica según medidas individuales por encargo.
Esperamos su comprensión.

DERECHOS ARANCELARIOS

Tenga en cuenta que el "comprador" es responsable de pagar tarifas adicionales como DERECHOS, IMPUESTOS y TARIFAS DE DESPACHO DE ADUANAS.

Los precios que figuran en el sitio web para "Project50g" no incluyen impuestos ni aranceles de su país.

Estas tarifas pueden variar mucho y, a menudo, dependen del precio y el tipo de envío, el peso y las dimensiones del paquete, así como los impuestos, aranceles y tarifas en el país de destino.
Si desea calcular el costo aproximado de los derechos de aduana e impuestos de su pedido, utilice esta calculadora.

No somos responsables de estas tarifas, tenga esto en cuenta.
En caso de negativa a recibir el paquete, NO HABRÁ DEVOLUCIÓN, ya que cada artículo se fabrica según medidas individuales a pedido. Tenga en cuenta las posibles tarifas aduaneras en su país antes de realizar un pedido.

INTERCAMBIO

No se aceptan devoluciones ni cancelaciones por error o cambio de opinión del cliente, ¡pero podemos considerar el cambio por una nueva talla del mismo modelo!

Para obtener una respuesta rápida, contáctenos a través del chat en la página principal del sitio en la esquina inferior derecha.

También puede enviarnos un correo electrónico a team@project50g.com o en mensajes privados en Instagram dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos y lo ayudaremos a procesar adecuadamente la devolución. Solo puedes cambiar por otra talla el mismo modelo que se te hizo anteriormente.

[Póngase en contacto con el equipo de Project50g AQUÍ]

¡Tenga en cuenta que en caso de reemplazo con un nuevo tamaño, el comprador paga ambas formas de envío!

(devolución de mercancías y entrega de una nueva talla).

Antes de enviar, verificamos cuidadosamente todos los tamaños, pero si por alguna razón cometimos un error con el tamaño, la devolución y el cambio de productos se realizan a nuestro cargo. Le enviaremos instrucciones de devolución si es necesario, solo contáctenos a través del chat en la página principal del sitio (en la esquina inferior derecha), por correo electrónico o mediante mensajes privados de Instagram.

En el caso de que el artículo que ordenó esté defectuoso o por cualquier otro motivo no cumpla con las especificaciones de su pedido, comuníquese con nosotros para organizar la devolución de su pedido dentro de los 14 días.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe llegar a nosotros en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar.
Para iniciar un reembolso, puede contactarnos en team@project50g.com o a través de mensajes privados en Instagram.
Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en el chat en la página principal, Email- team@project50g.com, o a través de mensajes privados en Instagram.

Tenga en cuenta que puede llevarnos un tiempo producir un nuevo tamaño y organizar el reenvío, ya que todos los artículos se fabrican a pedido y no tenemos existencias.

Si tiene alguna pregunta con respecto a su pedido, comuníquese con nosotros a través del chat en la página principal del sitio en la esquina inferior derecha o envíenos un correo electrónico a team@project50g.com.

 

EXCEPCIONES/artículos no reembolsables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver/cambiar, como artículos no estándar (pedidos especiales o artículos personalizados que no están en nuestro catálogo) y artículos comprados con descuento o con tarjetas de regalo.
Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

DAÑOS Y PROBLEMAS
Verifique su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros lo antes posible si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
"Project50g" no se hace responsable de los paquetes perdidos en tránsito y no puede reemplazar los artículos perdidos, ya que es responsabilidad del servicio de envío.
Si el comprador especificó una dirección de entrega incorrecta al realizar un pedido, Project50g no es responsable de la ubicación del paquete. Por favor

DAÑOS Y PROBLEMAS
Verifique su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros lo antes posible si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
"Project50g" no se hace responsable de los paquetes perdidos en tránsito y no puede reemplazar los artículos perdidos, ya que es responsabilidad del servicio de envío.
Si el comprador especificó una dirección de entrega incorrecta al realizar un pedido, Project50g no es responsable de la ubicación del paquete. Por favor, compruebe cuidadosamente todos los datos que introduce al realizar un pedido.
IMPORTANTE: No reemplazaremos los artículos enviados a una dirección incorrecta si se ingresó incorrectamente al finalizar la compra.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución [aquí].